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贴心服务赢民心 真诚致谢送锦旗
发布时间:2020-01-06点击量:0
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       8月6日一大早,家住辖区苏州胡同89号楼二层的卢玉波老夫妇就来到建国门企业,将写有“排忧解危 一心为民”的锦旗递到了副经理王涛的手中,并激动地说:“大家是特意过来送锦旗的,大家要感谢管理员杜宇热情周到的服务,感谢他尽心尽力帮助大家老两口解决了难题......”
       原来,半个多月前,卢玉波老夫妇发现自家的房顶墙面出现了几道裂痕,便给管片管理员杜宇打电话寻求帮助。接到电话后,杜宇马上来到老夫妇家中,经检查,该中式楼年久失修,顶棚的板材已糟朽,仅靠老夫妇家中立着的一根柱子勉强支撑了二十多年,如今顶棚出现的裂缝便是墙体发出的危险信号。杜宇马上联系企业施工人员,尽快完成卢老夫妇家的顶棚的拆旧建新工程。然而,老夫妇住的是中式楼的二层,修缮施工给上下楼层的邻居带来诸多不便,邻里之间的不理解、不支撑导致施工工作开展的并不顺利。翻建工作关系着卢老夫妇的住房安全,一刻也不能耽搁。于是,杜宇每天都要到卢老夫妇家中,帮助他们协调邻里关系,耐心的同楼上楼下的住户们沟通,讲解安全常识、调解邻里矛盾。在经过两个星期的不懈努力后,终于获得了住户们的理解与支撑,卢老夫妇家中的顶棚也很快翻建完成。为了诚心感谢管理员杜宇尽心尽责、热情贴心的工作态度与服务精神,卢老夫妇亲自送来了锦旗。
      锦旗代表着群众的肯定与认可,同时也对大家的职工提出了更高的要求。今后,大家将再接再厉,想住户所想、急住户所急,真正做到全心全意为住户服务、替住户解忧、为住户办事,以更加饱满的热情和更加充足的干劲投身到房管事业中,做群众的贴心人。

 

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